Du übernimmst die Betriebsverantwortung für die Kunden-IT, indem du sie proaktiv wartest und pflegst, um störungsarmen Betrieb zu gewährleisten. Automatisierung von IT-Serviceprozessen, wie Updates und Patch Management, gehört zu deinen Aufgaben. Die Betreuung der IT-Systeme erfolgt per Fernwartung, während du Anwender telefonisch, per E-Mail und per Fernwartung unterstützt. Durch die Rationalisierung des IT-Services optimierst du die Betreuung mehrerer Systeme mit weniger Zeitaufwand.
Arbeitsort: Krefeld
Darauf darfst Du Dich freuen:
- Übernahme der Betriebsverantwortung für die IT unserer Kunden – Sie warten und pflegen die IT unserer Kunden proaktiv, so dass diese störungsarm arbeiten können
- Automatisierung von IT-Serviceprozessen (z.B. von Updates, Patch Management)
- Betreuung der IT-Systeme unserer Kunden per Fernwartung
- Anwenderunterstützung in IT-Fragen telefonisch, per E-Mail und per Fernwartung
- Rationalisierung des IT-Services, so dass Sie mit weniger Zeitaufwand mehr IT-Systeme umfassend betreuen können
Darauf freuen wir uns:
- Sehr gute IT-Fachkenntnisse in aktuellen Technologien (Microsoft Software und Virtualisierung, Monitoring Software Firewalls, Virenschutz etc.)
- Rationalisierungsdenken – Sie vereinfachen und automatisieren Abläufe, die vorher zeitraubend manuell erledigt wurden
- Spaß im freundlichen Umgang mit Menschen und das Bedürfnis, diesen in ihrer täglichen Arbeit zu helfen
- Eine sorgfältige Arbeitsweise
Das bieten wir Dir:
Jede(r) im Team ist uns als MitarbeiterIn wichtig. Daher schätzt Dein zukünftiges Team bei uns vor allem:
- Positive Arbeitskultur, Diversität, Inklusion und einen herausragenden Teamspirit
- Ein gutes Festgehalt mit attraktivem Bonussystem und Beteiligung an Projekterfolgen
- Edenred Mitarbeiterbenefits
- Deine Meinung ist uns wichtig – Mitspracherecht bei Prozessabläufen
- Arbeiten bis zu 100 % remote, Workation möglich
- Technisch top ausgestatteter Arbeitsplatz mit Firmenhandy bei Bedarf
- Wir lieben Tiere als willkommene Abwechslung im Büroalltag
- Eine umfassende Einarbeitung sowie Unterstützung durch Kollegen und vorgefertigte Leitfäden
- 30 Urlaubstage
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Geregelte Arbeitszeiten ohne Überstunden
- Abwechslungsreiche Aufgaben und interessante Karriereoptionen unterstützt durch zielgerichtete Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit) und Homeoffice
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer erfolgreich aufgestellten und wachsenden Unternehmensgruppe
- Selbstverständlich Kaffee, Wasser und Obst zur freien Verfügung
- und noch vieles mehr …
