Gamma Knife Zentrum Krefeld ist ein fachübergreifendes Dienstleistungszentrum in Krefeld für Neurochirurgie und Strahlentherapie. Sie sind eine ambulante Radiologie und stehen überregional in mehreren Kooperationen mit Krankenhäusern der Maximalversorgern, Universitätskliniken und weiteren Kliniken im Bereich der Neurochirurgie und Augenheilkunde.
Die Patientenaufnahme über die digitalen Systeme, aber auch die revisionssichere und gesetzeskonforme Speicherung von personenbezogenen Daten setzten in diesem neuen Projekt besondere Sorgfalt voraus. Insbesondere stellte aber die Technik, die für eine stabile Internetverbindung und Ausfallsicherheit der empfindlichen Radiologiegeräte sorgt, eine für uns bisher unbekannte Herausforderung dar. Daher war eine enge Kommunikation mit den Mitarbeitenden von Gamma Knife unerlässlich, denn ohne eine Unterweisung in die Funktionsweise der Radiologie-Netzwerktechnik wären wir mit unseren bewehrten Vorgehensweisen nicht zu unserem heutigen Ziel gelangt. Um während der Optimierungsmaßnahmen also nicht in Konflikte mit der sensiblen Gerätschaft und deren Netzwerk zu treten, waren wir noch motivierter, unsere Arbeit zu erklären und uns die Zeit zu nehmen, unsere Vorgehensweise auch für Fachfremde verständlich zu vermitteln.
Gamma Knife hat verschiedene Dienstleistungen in Anspruch genommen, wodurch u. a. die WLAN-Infrastruktur modernisiert werden konnte und ein modernes Glasfasernetz nun für die hohe Ausfallsicherheit in der Radiologie sorgt. Unser Aufgabenbereich lag dabei in der Koordination der Glasfaserverbindung über unseren Businesspartner. Im Zuge dessen gehörte ebenfalls das Lizenzmanagement, die fachgerechte Dokumentation aller Prozesse und die Domänenverwaltung in unsere Expertise.
Darüber hinaus liegen das proaktive Monitoring und die Pflege der relevanten Systeme in unserer Verantwortung. Patchmanagement bedeutet, dass wir kontinuierlich alle Systeme wie Back-up-Systeme, Exchange-Programme und einzelne PCs überwachen und aktualisieren. Dadurch werden Sicherheitslücken oder Leistungsschwachstellen sofort erkannt und können zeitnah behoben werden. Durch das Monitoring gewährleisten wir eine um das Vielfache verbesserte Ausfallsicherheit, die durch unsere garantierte Reaktionszeit mit einem persönlichen Ticketsystem für Gamma Knife optimal ergänzt wird. Da es sich bei der Netzwerktechnik von Gamma Knife um eine zentrale Voraussetzung für medizinische Anwendungen und Diagnosen handelt, ist es für uns selbstverständlich auch jederzeit telefonisch für unseren Partner erreichbar zu sein.
Neben den fortlaufenden Verantwortungsbereichen und proaktivem IT-Service freuen wir uns sehr, mit unserem neuen Dienstleistungsbereich der Managed-IT-Services für WiFi, die Serververwaltung und eine sichere Firewall weitreichende Unterstützung leisten zu können. Für die bisherige vertraute und offene Zusammenarbeit mit unserem Krefelder Nachbarn bedanken wir uns herzlich und freuen uns ebenso auf weitere gemeinsame Erfolge.
